平台的创设为线下工作畅通了线上协作渠道，为各职能单位创设独立账户，同时绑定专门联系人信息，其他部门向职能部门发送要求履职申请时，专门联系人第一时间会收到短信通知，登录账户后在平台手机端“我的”界面中可以看到项目认领消息，确保各职能部门及时发送认领和处置项目指令和线索。实现项目发送执行留痕，处理反馈可查，数据宏观监控，打通各职能单位未成年人社会支撑体系工作路径。

服务项目明确：包括社会调查、合适成年人到场、法律援助、心理干预、家庭教育指导、司法救助、社会救助、临时监护、支持起诉、强制报告、入职查询、行政履职等19项，依法对各职能部门配置相应权限。操作流程明确：各职能部门发现需要为相关未成年人开展服务后立即线上发送具体服务项目，将线索转介至具体职能部门；接到项目服务需求的部门线下依法履职；履职部门向转介部门线上反馈服务情况和效果。平台中各项目办理操作权限明确，收发项目主体明确，操作步骤方法简单，为各职能部门开展工作提供了工具价值。

线上项目流程监控和预警可以督促职能部门及时开展线下工作。检察机关通过后台流程监控发现排摸未成年人民事、行政、公益诉讼线索开展相关工作，针对其他行政单位不及时履职线索的情况发送线上预警，线下跟踪进程履行法律监督职能。同时信息平台也是城关区多部门联动、检察监督职能发挥、社会支持体系共享共护未成年人保护平台形成的直观体现，补充展示了未检工作数据和成效。

公众用手机扫二维码即可登录平台，阅览法治栏目；学校如预约检察官为师生讲课，即可通过“法治课程预约”栏目一键发送申请；如发现侵害未成年人线索，即可通过“强制报告”界面一键举报。后台检察官专门联系人会第一时间收到申请和线索，随即分配转办反馈，及时开展线下工作。